Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter og tjenester fra www.pointkivu.no

Salgsbetingelsene utgjør sammen med bestillingen innlagt i Nettbutikken på pointkivu.no, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Betingelsene nummereres forløpende ved endringer. Vi vil oppbevare informasjon om hvilken versjon av salgsbetingelsene som gjelder for deres bestilling. For å kunne handle på www.pointkivu.no må bedriften være registret som kunde i vår nettbutikk. Nærings kjøp er blant annet regulert i markedsføringsloven, personopplysnings-loven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.
 

1. Parter

Selger er: PointKivu Gruppen, Forretningsadresse: Vårveien 20 3024 Drammen, registrert i Brønnøysund-registeret (www.brreg.no) med org.nr.: 929 100 026, telefon: (47) 455 76 553, e-post: post@pointkivu.no, og blir i det følgende benevnt ”vi”, ”oss” eller ”selger”.

Kjøper er: det firmaet eller privatperson som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt ”dere”, ”deres” eller kjøper.
 

2. Gjennomføring av kjøp i nettbutikken

For at dere skal føle dere trygge på hvordan man bestiller/handler i vår nettbutikk, har vi samlet informasjon om kjøpsprosessen og lignende på kjøpshjelpsiden.(www.pointkivu.no/kontakt)
 

3. Bestillings- og avtaleprosess

Deres bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av deres bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Når vi mottar deres bestilling, bekreftes ordren automatisk. Ordrebekreftelse og kvittering for eventuell kortbetaling vises på skjerm samt sendes til registrert e-postadresse. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når den er mottatt, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
 

4. Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil dere få melding om dette.
 

5. Priser

PointKivu Gruppen har desverre ikke faste priser på de varer og tjenester som tilbys.

Alle priser er oppgitt inklusiv merverdiavgift men ikke ekspedisjons omkostninger.

Totalkostnaden inklusiv merverdiavgift for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.

6. Betaling

Kjøpesummen kan gjøres opp gjennom kredittkort, Vipps eller faktura. Ved bruk av kredittkort vil kjøpesummen bli belastet kortet ved bestilling. Ved levering per post belastes ekspedisjonsomkostninger basert på antall produkter og vekt på forsendelsen. Spesielle satser gjelder for leveranser til utlandet. Faktura utstedes ved forsendelse og forfaller til betaling 20 dager fra fakturadato. Dersom faktura ikke betales i rett tid, kreves morarente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 1976-12-17, og dersom purring må foretas påløper det gebyr. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Ved forsinket betaling påløper renter i samsvar med lov om morarenter. Dersom purring må foretas påløper det gebyr.
 

7. Forbrukerkjøp

7.1 Betaling
Leveranser til privatpersoner forutsettes betalt med kredittkort, Vipps eller kontant.

Varer kan i spesielle tilfeller sendes per postoppkrav. Det må i så fall avtales med en av våre selgere.

Privatpersoner har angrerett etter angrerettloven. Angrerettskjema kan lastes ned HER på siden, og vedlegges også forsendelser til privatpersoner.
 

8. Levering og forsinkelse

Levering av tjenester/produktene skjer på den måte, som er angitt på ordrebekreftelsen.
Dersom leveringen av tjeneste/produktene blir forsinket, vil vi gi dere informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan dere etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.
 
8.1 Elektronisk leveranse av standarder på papir
Dersom man bestiller leveranse som PDF-fil for utskrift på egen skriver, leveres filen umiddelbart til kunde via epost. PDF-format benyttes. Derfra kan den skrives ut i det antall eksemplar som er bestilt.
Faktura sendes per epost eller post.

9. Rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Dersom produktene har feil eller mangler kan dere etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når dere får produktet i besittelse. Melding om feil og mangler ved produktet kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner, herunder mottak av varer som sendes tilbake til oss for inspeksjon eller feilretting.

10. Salgspant

Selger betinger seg salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

11. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Løses ikke saken i minnelighet avtales Oslo Tingrett som verneting.